이번 포스팅에서는 아마존 프라임의 실질적인 혜택에 대해 더 알아보겠습니다!!
지난 포스팅에 일본의 아마존에 대해 설명드리고, 아마존 프라임의 혜택에 대해서도 알아봤습니다.
[일본 생활] 06 일본의 대형 인터넷 쇼핑몰 Amazon의 편리함과 아마존 프라임의 혜택 (tistory.com)
저번에는 곁다리 혜택들에 대해서 집중적으로 알려드린 것 같아서 이번에는, 쇼핑몰로서의 아마존에 대해, 여기에 프라임을 얹으면 어떤 혜택들이 있는지 조금 더 자세히 알아볼게요!
첫째는 당연하게도 무료로 빠르게 배송을 해준다는 점입니다!
이건 구독을 했으니 당연하다면 당연한 건데요, 특수한 예외를 제외하고는 (일본국외에서 배송 온다던지) 거의 대부분의 배송이 무료입니다! 또한, 일반 배송 (두번째 옵션)보다 하루정도 일찍 배송이 오는 초고속 배송 옵션이 가능하다던지, 특히 배송이 오는 시간대를 지정할 수도 있다는 것은 정말 큰 장점입니다!
두 번째는 식료품들을 구매하면 당일 몇 시간 안에 도착한다는 점입니다.
요즘 코로나로 비대면이 증가하면서, 식료품이나 심지어 편의점도 나갈 수 없는 상황일 때 배달대행 서비스들을 이용하곤 하죠! 특히 식료품들은 신선도가 생명이라고 할 수 있는데요, 아마존을 사용하면 최단 2시간 이내에 문앞까지 배달된다는 사실! 이거는 프라임을 구독해야지만 쓸 수 있는 서비스이다보니, 필요하신 분들은 정말 유용합니다!
유명한 슈퍼마트 프랜차이즈 업체와도 연계가 되어있는 것을 확인할 수 있어요! 또한, 최근에 첫 사용하는 사람에게 1000엔분을 3번 할인해주는 쿠폰을 배부하고 있으니, 아마존프라임이 500엔인걸 감안하면, 6개월 무료로 사용하는 셈이 될 수도 있겠네요!
세 번째로 좋았던 점은 바로 간편하게 환불이 된다는 점입니다!
인터넷 쇼핑의 특성상, 의류나 신발 등은 직접 착용해보지 못하기 때문에 내가 생각했던 제품이 아닐 수도 있는데요,
그래서 아마존이 준비한 옵션이 바로 prime try before you buy인데요! 이름에서부터 추측되듯이, 프라임 유저라면, 일단 상품을 받아보고, 마음에 들면 사고 안 들면 반품할 수 있는 제도입니다! 특히 의류라던지 모자, 신발, 가방, 액세서리 같은 패션류에 흥미가 많으신 분들은 꼭 참고하면 좋은 제도입니다!
여성, 남성, 아이들, 스포츠 용품 등 다양한 제품들이 준비가 되어있고요, 재밌었던 것은, 배송을 시키면 소포 안에 상품과 함께 반품용 상자도 들어있던 것이었습니다. 그래서 마음에 들면 가지면 되고, 마음에 안 들면 상자에 넣어서 근처의 편의점이라던지 택배점으로 가져가면 된다는 것입니다! 신경 쓰였던 물건을 우선은 택배로 받아보고, 마음에 들면 구입을 선택하여 확정을 하면 이때 지불을 하면 됩니다! 다만, 한번 시착을 해본다는 개념이니 사용감이 너무 확실히 보이면 반품을 할 수 없으니 주의하세요!
마지막으로는, 프라임과 관계가 없는 고객 서비스의 내용입니다.
무슨 문제가 생겼을 때 전화통화를 하는 등 서비스센터에 연락을 하는데요, 일본 아마존의 경우 저는 아직까지 거의 대부분 긍정적인 경험을 한 적 밖에 없습니다. 일본 아마존은 대부분 채팅으로 서비스가 이루어집니다. 또한, 직원들도 아침부터 새벽까지 상시 대기가 되어 있었고, (밤늦게 문의한 적 있네요) 답변 속도도 꽤 빨라 만족했었습니다. 기억이 애매하긴 한데 영어로도 대응이 됐었던 것 같습니다. 문제가 생기면 대부분 해결을 해주시려고 하니 정말 만족스럽습니다. 그럼, 일본에 오시게 될 여러분 아마존은 꼭 사용해보세요!!
